昨天在淘宝上的元峰汽车买了一个空气滤芯，今天上午收到后抓紧去换上，换上后才发现不太合适、大了一点点…… 我是按照客服的引导下单购买的，谁知道会是这样的情况…… 我又仔细看了一下商品介绍，客服推荐的压根就不适用我的车子…… 向淘宝客服反馈情况，淘宝客服让我自己和商家协商解决，我又去和商家沟通，商家还是不承认，说1.4T的就是那样的，我从购买前从一开始就说的是2020款1.2T高尔夫7，我从没说过别的款式别的排量，客服为什么要给我强调1.4T就是那样的？我1.2T的车子你给我说1.4T干嘛？ 本来在淘宝购物图的就是省事放心，结果出现这么个事情 我的诉求是退款和赔偿，理由：1，天气闷热，受罪2，我是按照客服的推荐购买的3，下单后又和客服再次确认了是正确的型号4，客服给我推荐的商品没有我的车子的型号5，我的车子是2020款1.2T高尔夫，客服说的是1.4T
| 投诉编号: | 10797 |
| 投诉对象: | [淘宝] |
| 投诉要求： | 全额退款 |
| 涉诉金额: | 0.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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