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同程旅行:3人拦截成功后人失败

海投排行12个月前 (07-29)投诉201

下了三张伊斯坦布尔去伊兹密尔国际机票下单2天都没有出票 和同伴考虑后怕出不了票就三人提交了申请拦截出票结果就是3个人中2个人成功拦截我一个人加速出票国际机票都是人工出票。但因为及时发现未出票需要人工拦截,并在app客户端申请了两次机票拦截,同伴三人2人拦截成功就我一个提前拦截的失败同程吃黑好难看' 如果你要都拦截失败我不会说什么可三个人拦截2人出票吃香难看 投诉同程拦截出票是欺诈行为,因为有过同样拦截成功的经历 同伴三天我先提交的拦截同伴两人之后提交的之后提交的都成功了但作为消费者有知情权,明明可以拦截却催促票代出票,请问拦截出票是不是形同虚设?涉及到我机票问题同程的原则是无法阻截并提前出票。我电话咨询了土耳其飞马航空,航司客服告知同程加速航空出票成功(那换句话说我第一次拦截时间同程已经加速出票了)获悉,这机票并不是自营出票的,是由境外主体台湾客票代理支付交易,同程并没有提供正确信息给他们的第三方供应商,包含无权享受到所谓取消出票和拦截出票的权益,导致我无法拦截出票,存在交易欺诈现象,与平台无法公平公正交易,国际机票出票事实存在缓冲期,但平台给予消费者的拦截出票和取消出票就是天大的笑话,我们消费者根本无法享受到这种权益,原本可以全额退票的机票变成出票成功,后续损失让消费者承担,已经触犯了《新消费者权益保护法》第五十五条,依据相关规定,要求同程网络科技有限公司退赔机票并根据退一赔三的规定处理。已经交给12315小程序 同时全网搜索拦截出票,以及黑猫投诉竟然发现有那么多消费者被同城所谓的拦截出票给坑害,ota同程平台诉量No.1才发现我们根本没有公平公正对等地与 ota同程网进行交易,同程机票也不便宜且也没有其他任何售后,关于同程其他的投诉也经常发生,这次希望可以维权成功

投诉编号: 10871
投诉对象: [同程旅行]
投诉要求: 全额退款,赔偿损失,改善服务
涉诉金额: 0.0元
投诉进度: 投诉处理中

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