我是2021年双十一期间买的添可洗拖机，在保2年期间返厂2次维修，现在过保修期了，快3年了，机器出现了很多故障，我打电话和客服沟通，他们说要修理费3折，保修3个月，我不同意，我要求保修一年，如果没有在保期间返厂2次，我不会要求在保1年，他们不同意，所以一直拖着没有解决，已经快2个月了，我没有想到这样一个大的品牌，会这样为客户服务的！
| 投诉编号: | 11117 |
| 投诉对象: | [天猫] |
| 投诉要求： | 赔偿损失,改善服务,作出处罚 |
| 涉诉金额: | 0.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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