京东：商品描述不符

本人与12月6日收到在京东平台购买 小米电磁炉N1青春版，收到货后发现没有防滑圈，后续跟商家核实，商家一直表明这款商品确实是有防滑条的，构成商品描述不符，让商家补偿 商家拒绝，后续把问题反映给京东平台，京东客服说他们没有权限去处理，让我返回找商家客服，后续商家客服也表明售后是京东平台在处理，总之两个一真在推脱，我跟商家聊天记录，能够证明我收到的东西确实是商品描述不符，但是京东平台就是不给我处理这个问题，诉求：按照中华人民共和国消费者权益保护法第55条规定，商品描述不符，可定义为欺 本人有权要求平台介入处理退役赔三不足500，按照¥500处理。