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京东:商品描述不符

海投排行2个月前 (12-16)投诉41

本人与12月6日收到在京东平台购买 小米电磁炉N1青春版,收到货后发现没有防滑圈,后续跟商家核实,商家一直表明这款商品确实是有防滑条的,构成商品描述不符,让商家补偿 商家拒绝,后续把问题反映给京东平台,京东客服说他们没有权限去处理,让我返回找商家客服,后续商家客服也表明售后是京东平台在处理,总之两个一真在推脱,我跟商家聊天记录,能够证明我收到的东西确实是商品描述不符,但是京东平台就是不给我处理这个问题,诉求:按照中华人民共和国消费者权益保护法第55条规定,商品描述不符,可定义为欺 本人有权要求平台介入处理退役赔三不足500,按照¥500处理。

投诉编号: 11520
投诉对象: [京东]
投诉要求: 作出处罚,赔偿损失
涉诉金额: 0.0元
投诉进度: 投诉处理中

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