德邦快递：快递破损报废，德邦快递拒绝全额赔偿

12月12日山东聊城寄往湖南湘潭一个行李箱，价值1376元，且包装用的行李箱专用箱，也有气泡柱，在过程中破损，轮子与箱体裂开，外包装有明显的挤压痕迹（如果不是用力暴力挤压，箱体不可能会有这个程度的破坏，四个角都是轮子，正常挤压不可能出现这个程度折痕，说明快递遭受了暴力挤压）也影响了我第二天活动的安排，寄出的时候不知道有保价问题，最后要求赔付才知道有保价500，且没有问商品价值多少，申请赔偿后客服说只能赔付500，但是货物已经全部报废无法使用，不接受此赔偿方案，只接受全额赔偿，德邦快递公司有责任有义务去把货物安全送到客户手中，不要说什么邮政快递规定了什么保价金额，我们下单根本不知道保价的事情，也没有提醒要不要保价500，如果说货物磨损，你赔我500我能接受，现在货物已经完全报废，且所有收据都在，公司却不全额赔偿，给我说什么规定，那我还说民法典规定快递公司作为承运人，在运输过程中且货物未到达收件人手中之前，有责任有义务去保护好货物，货物破损产生破损应当承担相关赔偿责任，根据破损程度赔付客户，没有相应程度保价并不是推卸责任逃避赔付的借口，快递公司在进行赔偿应当遵循民法典的合同关系调整，并非是什么邮政法，此次快递运输造成货物完全破损无法使用，所以只接受除全额赔偿，除此之外所有方案不接受。