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拼多多:退货不退款!平台拖着不处理!

海投排行4个月前 (01-13)投诉51

我在拼多多购买了汽车躺平垫,收到货以后发现货品与商家描述不一致,我在平台申请了退货退款,把商品退回后商家却以影响二次销售为理由拒绝退款,我寄出时货品和商家发出的商品完全一致,不存在商家所说的问题!物流上门退货的也有拍照备案!我申请拼多多平台介入处理,平台却一直不与我这边上门取货的物流公司就行核实,反而纵容商家的欺骗行为,自动结束了我的售后,还不允许我再次申请售后!!!我多次与平台客服打电话沟通,却一直遭到无视!我的钱405.9就这样被平台和商家吞了!半个月了维权无果

投诉编号: 11695
投诉对象: [拼多多]
投诉要求: 全额退款
涉诉金额: 0.0元
投诉进度: 投诉处理中

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