我于2024年12月21日在抖音商城下单郑州樱满集摄影有限公司 樱满集Y·M·J-专业写真美学馆下单【直播专享M2十周年直播福利】三服三造双人情侣闺蜜写真|闺蜜写真|情侣写真。在2024年12月26日按照预定的时间去拍照，到达西安影谜摄影有限公司进行拍摄，12月27日当天进行选片选修，商家要求花100块钱才能带走所有照片，并且选修照片于2025年1月21日前确认给我，我于2025年1月22日联系选片员取照片，发现所有照片都存在很大的问题，并不能直接使用，所以提出要求售后处理，但商家选片员不回复微信，联系总部之后，总部要求我自己去协商解决，我现在对此订单提出异议，抖音商城下单店铺为樱满集，客服是写真STUDIO ，订单收款账户是郑州樱满集摄影有限公司，到店付款账户是西安影谜摄影有限公司，我不认可商家为能够提供他所宣传的标准！以此提出退款退还我所花费的¥699元
| 投诉编号: | 11808 |
| 投诉对象: | [抖音] |
| 投诉要求： | 全额退款,退还本金,解释道歉 |
| 涉诉金额: | 699.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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