投诉内容 我于2025年2月17号在支付宝哈喽出行上与哈尔滨鸿盛汽车租赁有限公司进行汽车租赁交易 用车时间内我并没有发生剐蹭，车身上本来就有多处划痕，在2月19日晚7点15分我致电该公司工作人员表达还车意愿，该公司工作人员告知我把钥匙放在汽车里就可以了，八点租车时间结束时该公司并没有任何人联系我，直至9点该公司工作人员打电话来说汽车发生剐蹭，产生划痕，我对此表示不认可，我要求该公司提供汽车行车记录仪，证明划痕是在用车期间发生剐蹭，该公司无法提供，并向我索赔800元，我认为该公司明显侵犯了消费者的合法权益，其一 该公司无法提供划痕是在我用车期间产生的证明 其二：一处微小划痕向我不合理索赔800元，明显高于市场行情价格，我要求该公司立即解除支付宝哈喽租车的合同，并向我道歉
| 投诉编号: | 11921 |
| 投诉对象: | [哈尔滨鸿盛汽车租赁有限公司] |
| 投诉要求： | 作出处罚,解释道歉,账号解冻恢复使用 |
| 涉诉金额: | 0.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
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