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XM.com:Xm随意污蔑客户对冲,封停后台不给出金

海投排行3年前 (2023-01-09)投诉415

本人账户6138174,前段时间在xm开设账户并且交易,因为刚好碰上好行情,我盈利了6000多美金,就在出金的时候,xm平台封停了我的后台,并且说我对冲交易,还抹掉我的利润。我咨询了我的代理,代理与官方沟通后,列出了另一个客户的账户,6138172,说我们俩内部对冲,所以都不给利润,我让代理查了一下,很可笑吧?两个账户都是做多黄金盈利了,而且我还同时做了美日的交易,请问大家一个方向怎么对冲?纯粹就是看到客户盈利了不想给钱,而且还没有任何的协商,跟客户经理沟通就是让你一直等,没有任何证据下直接就可以封了客户账户,抹了客户利润,吃相难看至极。
希望海投能帮我去处理这个霸王的情况,还我公道。

投诉编号: 9262
投诉对象: [XM.com]
投诉要求: 全额退款,帐号解冻
涉诉金额: 6100.0元
投诉进度: 投诉处理中

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